Términos y condiciones

Versión vigente desde el 23.06.2026

A. Introducción

Las presentes Condiciones Generales (las «CG» o el «Contrato») se aplican y regulan el uso del sitio web www.slotpark.com y de la app Slotpark (el «Slotpark» o el «Sitio web y la App») por parte del usuario («Usuario»), que son facilitados por Funstage GmbH, con domicilio social en Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Viena (Austria), número del Registro Mercantil 258215d (el «Operador»). Las CG también se aplican a la compra de moneda virtual (por ejemplo, el «Slotpark Dollar») por parte del Usuario.
La App móvil de Slotpark se puede obtener de terceros proveedores como Google Play Store y Apple App Store (las «App Stores») y a modo de aplicación web. Esto hace posible jugar a Slotpark tanto en teléfonos móviles como en tablets o en navegadores web compatibles.
Estas CG rigen independientemente de si el uso se efectúa a través de dispositivos móviles o mediante navegadores web.
En caso de discrepancias entre las versiones de estas CG en los distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés. Esto también se aplica a todas las instrucciones y textos del juego en el Sitio web y la App.
El Operador se reserva expresamente el derecho a modificar estas CG en cualquier momento.

B. Lugar de celebración del contrato

La relación jurídica entre el Operador y el Usuario está sujeta al derecho austríaco, con exclusión de las disposiciones del derecho internacional privado austríaco y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, a menos que el derecho excluido sea más favorable para el Usuario, como ocurre p. ej. con el Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I). Este Contrato se celebra en Viena.
En caso de cualesquiera disputas que surjan de o en conexión con la existencia, formación o finalización de la relación legal entre el Usuario y el Operador, el órgano judicial competente para resolverlas será el tribunal a cargo del primer distrito municipal de Viena, salvo que resulten aplicables otras estipulaciones legales.

C. Descripción de los servicios

El Operador ofrece juegos digitales de tipo tragaperras en el Sitio web/App. Estos juegos no permiten apostar con dinero real, ni ofrecen la posibilidad de ganar dinero o premios de valor monetario.
El Operador puede, a su entera discreción, permitir el acceso a su App y sitio web, o a cualquier contenido o servicios que se ofrezcan a través de estos, con sujeción a determinadas condiciones. Además, el acceso a la App y sitio web, o a cualquiera de los contenidos o servicios ofrecidos a través de estos, podrá ser restringido de forma temporal o permanente. De darse tales circunstancias, los Usuarios serán notificados.
El Operador se reserva el derecho a, de manera continua, expandir, modificar, complementar o restringir los servicios que ofrece.
El Sitio web y la App se ofrecen para plataformas de smartphones y tabletas a través de las App Stores y también están disponibles para determinados navegadores en ordenadores de sobremesa. La disponibilidad puede estar restringida en algunos países. En este contexto, también se aplican las disposiciones del proveedor externo correspondiente.
Si el Usuario descarga la aplicación por Internet y la instala en su dispositivo, el coste de conexión dependerá de su proveedor de Internet o datos móviles, y dicho coste se cobrará de forma separada. Los costes de conexión cobrados por el proveedor de servicios móviles o de Internet y todas las demás tasas básicas no están incluidos en el alcance de los servicios del Operador.
La App y sitio web están protegidos por derechos de la propiedad intelectual (como copyrights y marcas comerciales) del Operador. Se otorga a los Usuarios permiso para guardar la aplicación en sus dispositivos. Quedan expresamente prohibidos cualesquiera otros medios de almacenamiento, así como copiar, reproducir de cualquier manera, editar o distribuir la aplicación de cualquier forma y en cualquier formato.
El Operador se reserva un derecho permanente a modificar, reducir o ampliar la provisión de la App y sitio web y modificar los precios de la App y sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de alegar motivo alguno. Además, el Operador tiene derecho, a su entera discreción, a cesar totalmente la provisión de la App y sitio web. En caso de que el Operador ejerza este derecho, no tendrá ninguna obligación frente al Usuario, con sujeción a la legislación aplicable. El Usuario carecerá de cualquier derecho económico o derecho a reembolso en caso de que la App y sitio web dejen de estar disponibles o lo estén con restricciones o modificaciones.

D. Condiciones de participación

El Usuario únicamente podrá participar en los juegos tipo slot y servicios ofertados por el Operador a través de la App o sitio web y conforme al alcance, condiciones o restricciones impuestas por el Operador. Tales condiciones o restricciones podrán ser aplicables a todos los Usuarios, determinados grupos de Usuarios o Usuarios individuales.
El establecimiento de la adecuada configuración técnica que precise el dispositivo del Usuario será la exclusiva responsabilidad de este. En las páginas de ayuda y preguntas más habituales figura información detallada acerca de la configuración recomendada. El Operador ofrece a los Usuarios asistencia gratuita. No se garantiza la disponibilidad continua del servicio de atención al cliente ni que las consultas sean respondidas dentro de un plazo determinado. Los Usuarios podrán obtener asistencia mediante el formulario de ayuda disponible en la App y el sitio web.
La asistencia que se ofrece es gratuita. Los Usuarios no tienen ningún derecho a recibir servicios gratuitos adicionales. Cualesquiera posibles servicios adicionales podrán ser interrumpidos por el Operador en cualquier momento.

E. Registro

Todos los Usuarios de Slotpark deben aceptar estas CG. Si un Usuario no acepta las CG, no podrá utilizar la App ni el sitio web, y deberá desinstalar la aplicación o eliminarla.
El Sitio web/App ofrece tanto el acceso mediante cuenta registrada como la opción de jugar como invitado («modo de invitado»). En el modo de invitado, los Usuarios pueden acceder y utilizar el Sitio web/App sin crear una cuenta. Sin embargo, algunas características y funcionalidades disponibles para los Usuarios registrados pueden estar limitadas o no estar disponibles. La moneda virtual (por ejemplo, Slotpark Dollars) que se adquiera en el modo de invitado quedará guardada en el dispositivo del Usuario. Si un Usuario que está jugando en el modo de invitado decide después abrirse una cuenta por medio de Facebook, Apple, Google o un correo electrónico en la App o el Sitio web, la moneda virtual que adquirió en el modo de invitado será transferida a su cuenta registrada.
Visitar Slotpark es gratuito, y permite jugar a determinados juegos de slots que están incluidos en la App y el sitio web.
La apertura de una cuenta en Slotpark implicará que el apodo del Usuario y el avatar previamente seleccionado por este estarán a la vista de los demás Usuarios de la App o el sitio web. Además, en su caso, el Usuario podrá autorizar exprofeso al Operador para que este realice publicaciones en su nombre.
Mediante su registro en Slotpark, el Usuario confirma lo siguiente:
- Tiene al menos 18 años
- Ha registrado su cuenta personalmente y solo la empleará para utilizar el Sitio web y la App para sus propios intereses personales y no permitirá que otros la utilicen;
- No venderá, compartirá, prestará, probará ni alquilará en el futuro la cuenta, los bienes virtuales y las monedas en Slotpark y no lo ha hecho en el pasado;
- Cualquier compra de moneda virtual no implica dinero real procedente de actividades delictivas, ilegales o no autorizadas y entiende que el uso de dichos fondos para compras es ilegal;
- No se le ha prohibido jugar anteriormente por parte del Operador o una empresa afiliada al Operador;
- No tiene otra cuenta en Slotpark.
A fin de que la experiencia de los Usuarios durante el uso de los servicios del Operador sea la mejor posible, el Operador utiliza diferentes vías para promocionar bonificaciones especiales, rebajas de precios o nuevas funciones, y para transmitir información general sobre actualizaciones, nuevos slots, actividades dentro de los juegos, cambios en el estado del Usuario o promociones futuras y precios individualizados. Tales canales de comunicación podrán incluir, entre otros, los siguientes:
- Correo electrónico: Proporcionado por el Usuario durante su registro a través de Facebook, Apple, Google o correo electrónico. El Usuario puede activar o desactivar este canal de comunicación en la App o el Sitio web en cualquier momento.
- Notificaciones push: El usuario podrá activar o desactivar esta función en la App o el sitio web.
- App: notificaciones genéricas de la app, por ejemplo, con banners o botones en el hall, mensajes en la bandeja de entrada o promociones especiales en la tienda.
El Aviso sobre Política de privacidad proporciona información más específica concerniente a las comunicaciones promocionales y los derechos de los usuarios.
El Operador tendrá derecho, cuando resulte apropiado y proporcionado, a impedir al Usuario participar en cualquiera de los servicios o en todos ellos y utilizar parte o la totalidad del contenido, incluso de forma permanente, como consecuencia del incumplimiento de los presentes CG. En tales casos, no será posible efectuar pago alguno de moneda virtual (como Dólares Slotpark) que el Usuario haya ganado o comprado, ni reembolsar ninguna compra realizada por el Usuario, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
El Operador tendrá derecho a fijar un límite mensual de compras al Usuario.
El Usuario debe proteger sus datos de inicio de sesión de Facebook, de Apple o de Google o su dirección de correo electrónico frente a un uso no autorizado por parte de terceros. El Operador no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario o a sus compras. Por este motivo, cualquier actividad realizada utilizando la cuenta registrada de un Usuario, será atribuida a dicho Usuario.
La App y el sitio web solo se ponen a disposición de individuos que tengan al menos 18 años en la fecha de su registro. El Sitio web/App está destinado exclusivamente a fines de entretenimiento, y los juegos que contiene no ofrecen ninguna forma de juego con dinero real, servicios de apuestas ni oportunidades de ganar dinero real o premios con valor real. El Operador no recaba de forma consciente información relativa a personas menores de 18 años. En caso de que un usuario proporcione, intencionalmente, información incorrecta relativa a su edad, este hecho podrá ser catalogado como violación de las CG y dar pie a que el Operador pueda de forma inmediata cerrarle la cuenta y dejar de prestarle cualquier servicio.
El Usuario tiene derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 días a partir del registro de una cuenta con el Operador sin necesidad de indicar ninguna razón o justificación.

F. Derechos de propiedad respecto del contenido

Al abrir una cuenta de juego, el usuario reconoce que todos los contenidos de la página web/app pertenecen de forma exclusiva e ilimitada al operador. El Usuario y cualquier otra persona que acceda al Sitio web y la App a través de una cuenta se comprometen a hacer un uso exclusivamente personal y privado conforme a las Condiciones Generales tanto de todos los servicios como de cualquier contenido disponible en el Sitio web y la App, así como a no modificarlos, copiarlos, publicarlos, difundirlos en forma alguna o, en general, darles ningún uso más allá de los descritos anteriormente ni utilizar ningún medio técnico para interferir de cualquier forma en el Sitio Web y la App, en sus servicios o contenidos y en su información.
Sin perjuicio de todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, el Operador se reserva todos los derechos de propiedad intelectual exclusivos y exentos de licencia sobre los materiales presentados en el Sitio web y la App (como fotos, preguntas, comentarios, mensajes de texto). Los Usuarios no tienen derecho a compensación o remuneración de ningún tipo.

G. Moderación del contenido

Se prohíbe a los Usuarios publicar o compartir contenidos que sean falsos, engañosos, ilegales, abusivos, obscenos, difamatorios, invasivos de la privacidad, sexualmente explícitos, que promuevan el odio o daños contra cualquier grupo o individuo o que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor y de marca registrada (el «Contenido prohibido»). Esta prohibición se aplica a todos los contenidos generados por los Usuarios, incluidos los nombres de Usuario, los nombres de equipo, los mensajes de chat, la información del perfil y todos los medios digitales compartidos en el Sitio Web y la App. Se anima a los Usuarios a denunciar cualquier sospecha de contenido prohibido.
Si se identifica contenido prohibido, el Operador tomará las medidas adecuadas y proporcionadas, que pueden incluir la eliminación del contenido, la suspensión temporal de la cuenta del Usuario o la cancelación permanente de la cuenta, dependiendo de la gravedad de la infracción. Los Usuarios y los denunciantes recibirán una notificación sobre dicha acción junto con una justificación de la decisión adoptada.
Los Usuarios tienen derecho a impugnar y apelar las decisiones relacionadas con Contenido prohibido poniéndose en contacto con el servicio de asistencia en support@slotpark.com. Las apelaciones serán revisadas por un equipo independiente distinto del que tomó la decisión original, a fin garantizar una revisión objetiva. Tras la revisión se le notificará al Usuario la decisión final.

H. Prohibición de usos indebidos

Está estrictamente prohibido hacer un uso indebido de la App o el sitio web. El uso indebido incluye, entre otras, las siguientes acciones:
- Facilitar intencionadamente información incorrecta o que pueda inducir a error (por ejemplo, respecto de la edad);
- Intentar influir o afectar a los resultados de los juegos interfiriendo personalmente o a través de una herramienta/software/programa de terceros o por cualquier otro medio no autorizado;
- Causar intencionalmente errores o trastornos con la finalidad de influir en el desarrollo de un juego;
- Recopilar información personal sobre otros Usuarios sin su previo consentimiento expreso;
- Vender, compartir, prestar, probar o alquilar cuentas de Usuario;
- Explotar un mal funcionamiento o fallo del juego;
- Violar cualquier otra norma contenida en estas CG.
Concretamente, el Usuario se compromete a no:
- Intentar descompilar o replicar el software del juego del Sitio web y la App, interferir con dicho software de cualquier otra forma o desarrollar software que interfiera con el software del juego y la comunicación cliente-servidor del Sitio web y la App;
- Utilizar ningún software que permita recurrir a la inteligencia artificial en los juegos;
- Utilizar ningún software que permita hacer trampas a los Usuarios (y quedará al exclusivo criterio del Operador la determinación de si este extremo se ha producido);
- Utilizar scripts no autorizados por el Operador;
- Utilizar software que le permita analizar o reproducir la App o el sitio web o juegos específicos de estos o interferir en la App o el sitio web o en los juegos o en su programación de cualquier otra manera;
- Utilizar programas que consuman excesivos recursos del servidor.
El Operador se reserva el derecho a tomar las acciones que considere necesarias, en su caso, para detectar y prevenir el uso de cualesquiera programas o elementos perturbadores por parte de los Usuarios, y, en concreto, las siguientes: identificación o localización de los programas instalados en el dispositivo móvil de un Usuario y elaboración de perfiles que reproduzcan el comportamiento del jugador a fin de poder investigarlo y preservar la seguridad de la App o el sitio web. Si el Operador determinase que se ha utilizado software prohibido o tuviere una buena razón para albergar tal sospecha, tendrá derecho a i) impedir al Usuario en cuestión acceder a la App o el sitio web, ii) retener o eliminar cualquier moneda virtual de la cuenta del Usuario en la App o el sitio web y iii) prohibir al Usuario, de forma permanente o temporal, utilizar en todo o en parte la App o el sitio web así como cualesquiera otros servicios o contenidos proporcionados por el Operador o por empresas asociadas con el Operador.

I. Sanciones en caso de uso indebido

En caso de un uso indebido por parte de un Usuario, el Operador se reserva el derecho a rescindir el Contrato sin previo aviso. Además, el Operador tiene derecho a cancelar los juegos en curso y a excluir al Usuario del Sitio web y la App, así como a eliminar o confiscar la moneda virtual con o sin previo aviso. En los casos en que la moneda virtual se haya adquirido con dinero real, no se reembolsará dinero real al Usuario. No se proporcionará compensación alguna por las pérdidas sufridas como resultado de dicha rescisión.

J. Finalización

Ambas partes del Contrato, esto es, el Usuario y el Operador, podrán rescindirlo en cualquier momento y con efectos inmediatos sin necesidad de alegar motivo alguno. En caso de que sea el Usuario el que quiera revocar su consentimiento o rescindir el contrato, este podrá eliminar su cuenta de forma permanente desde los ajustes que hay dentro de la aplicación. El Usuario pierde todo derecho a utilizar la App y cualquier servicio, contenido o moneda virtual asociados (como Slotpark Dollars). Cualquier saldo de Dólares Slotpark y cualquier información relativa al estado del Usuario serán eliminados, sin derecho a reembolso ni pago, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

K. Moneda virtual

El Operador ofrece a los Usuarios la oportunidad de adquirir y utilizar las llamadas "monedas virtuales", por ejemplo, Slotpark Dollars, en la App o el sitio web. El Usuario puede adquirir monedas virtuales con dinero real en la tienda del Sitio web o la App. El Operador se reserva el derecho a introducir monedas virtuales adicionales. Todas las monedas virtuales y artículos virtuales disponibles en el Sitio web/App están destinados exclusivamente a su uso dentro de la plataforma y no tienen ningún valor ni equivalencia en el mundo real. Para evitar cualquier duda, el Operador no introducirá monedas canjeables por dinero real, premios o cualquier elemento con valor monetario, y no ofrecerá funcionalidades de juego con dinero real.
La adquisición de monedas virtuales, por ejemplo, Slotpark Dollars, solo otorga al Usuario el derecho a utilizarlas en el contexto y conforme permitan las funcionalidades de los juegos de slots de la App o el sitio web. Las monedas virtuales no tienen valor monetario en el mundo real, no son canjeables, reembolsables ni intercambiables por dinero o su equivalente, y no constituyen ningún tipo de instrumento de juego o apuestas con dinero real. La única finalidad de las monedas adquiridas será utilizarlas en el contexto de un juego de slot o para una función específica, y hacerlo de acuerdo a cómo lo permitan uno y otra, y con sujeción siempre a las restricciones de tiempo, contenido y ubicación establecidas.
Con independencia de la terminología que pueda utilizarse en la App o el sitio web o en el juego de slot, la compra de monedas virtuales, por ejemplo, Slotpark Dollars, únicamente otorga al Usuario el derecho a utilizar las monedas virtuales conforme a estas CG. Cualquier reembolso, canje, devolución o pago en dinero real quedan excluidos. En caso de infracciones contra las CG, el Operador está autorizado a retirar y rescindir todos los derechos de uso de las monedas virtuales. Cuando una relación contractual finalice, por cualquier motivo, todos los derechos otorgados respecto del uso de las monedas virtuales en la App o el sitio web quedarán cancelados. Cualquier moneda virtual que el Usuario continúe poseyendo al tiempo de la rescisión será eliminada. El Usuario no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o pago.
Si el uso de la App o el sitio web están prohibidos en el país del Usuario, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la App o el sitio web. La moneda virtual que se utiliza en la App y el sitio web únicamente puede ser adquirida por Usuarios cuyos países permitan la adquisición de dicha moneda virtual.
El Usuario tiene expresamente prohibido vender, transferir o adquirir cuentas o monedas virtuales a otros Usuarios o a terceros. Además, no está permitido adquirir, vender ni cambiar moneda virtual fuera de la página web/app. La infracción de estas disposiciones supone el incumplimiento de las Condiciones Generales y conlleva la anulación de la cuenta de juego y la rescisión de los servicios del operador.
Los servicios del Sitio web y la App, todos los datos en los servidores del Operador y todo el contenido del Usuario son propiedad exclusiva e ilimitada del Operador.
Se muestran las monedas virtuales disponibles en el Sitio web o la App. El Operador se reserva el derecho a cambiar, reducir o ampliar continuamente la oferta de Slotpark Dollars y otras monedas virtuales y a ajustar los precios en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos. Además, el Operador tiene derecho, a su entera discreción, a dejar de proporcionar monedas virtuales o a ofrecerlas a los Usuarios de forma gratuita o a cambio de una tarifa. En caso de que el Operador ejerza este derecho, no tendrá ninguna obligación para con el Usuario y este no tendrá ningún derecho a reembolso. El Usuario no tiene derecho de reembolso alguno en caso de que las monedas virtuales de la App o el sitio web que haya estado usando de forma gratuita dejen de estar disponibles o pasen a estarlo con sujeción a condiciones modificadas. Esto será aplicable a cualquier moneda virtual que se esté proporcionando gratuitamente, ya sea con carácter temporal, ya sea de forma permanente. El Operador también se reserva el derecho a eliminar o modificar la cuenta de juego del Usuario y el historial asociado al mismo, así como cualquier otra moneda virtual, en cualquier momento y sin especificar un motivo, con sujeción a la legislación aplicable. En tales casos, el Usuario tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato. Queda excluida cualquier otra reclamación por parte del Usuario, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
La compra de las monedas virtuales se realiza a través del prestador de servicios de pago que corresponda, por ejemplo, Google Play Store o Apple App Store.
La moneda para comprar Slotpark Dollars o cualquier otra moneda virtual que se use en la App o el sitio web dependerá del prestador de servicios de pagos que se utilice para realizar los pagos a Google Play Store o Apple App Store y el país donde resida el Usuario.
El pago por las monedas virtuales que se utilicen en la App o el sitio web quedará completado una vez que la cantidad pagada haya sido adeudada con carácter irrevocable en la cuenta del tercero proveedor de servicios de pago. Todas las transacciones en cuentas o transacciones monetarias son comprobadas por el Operador, pero sin asumir este responsabilidad alguna al respecto. Cualesquiera transacciones en cuentas o monetarias sospechosas serán denunciadas a las autoridades competentes. El Usuario garantiza que es el legítimo titular o usuario del medio de pago elegido. El titular o usuario legítimo no tiene derecho a ningún reembolso en caso de una utilización de un medio de pago sin autorización.
Los Usuarios tienen derecho a solicitar la anulación del acuerdo de compra de moneda virtual con Slotpark dentro de un plazo de 14 días a partir del pago de los bienes virtuales sin necesidad de indicar ninguna razón o justificación. Una posible solicitud de reembolso puede conllevar el bloqueo permanente de la cuenta.
El Operador se reserva el derecho a denegar, a su entera discreción, asignaciones de monedas virtuales y a imponer límites en el número de monedas virtuales o la cantidad total. Si el Operador sospecha de la existencia de violaciones o fraudes de normas vigentes o de estas CG, tendrá derecho a suspender los procesos de adquisición y las transacciones monetarias asociadas hasta que la situación pueda ser aclarada. También se aplican las disposiciones del punto I anterior.

L. Responsabilidad y garantía

Queda excluida la posibilidad de interponer demandas por daños contra el Operador, empresas asociadas con el Operador o agentes designados por el Operador con relación a los servicios y el contenido proporcionados en la App o el sitio web, salvo que los daños en cuestión se hayan provocado de forma deliberada o a causa de una grave negligencia del Operador o de las empresas asociadas con el Operador o de los agentes designados por el Operador. Esta limitación de responsabilidad no es aplicable en caso de lesiones personales.
El Operador, las empresas asociadas con el Operador, los agentes designados por el Operador y los socios distribuidores del Operador y sus empresas asociadas únicamente responderán de daños que excedan de los contemplados en la ley de responsabilidad por productos defectuosos en los casos en que así lo disponga expresamente una ley.
El Operador no asume responsabilidad alguna por daños, sean del tipo que sean, producidos como resultado del mal uso de la App o el sitio web por parte del Usuario. Además, el Operador no asume ningún tipo de responsabilidad por daños, sean del tipo que sean, provocados por el mal uso de la App o el sitio web por terceros, esto es, por personas distintas del Operador, empresas asociadas con el Operador, agentes designados por el Operador o el propio Usuario, salvo que dicho mal uso del tercero haya sido consecuencia de un acto intencionado o gravemente negligente por parte del Operador.
El Operador no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños causados por circunstancias fuera de su control (por ejemplo, por un supuesto de fuerza mayor).
El Usuario está obligado a informar al Operador, con la mayor diligencia posible, de la existencia de cualquier violación de estas CG. El Usuario está también obligado, de producirse una violación de estas CG, a exonerar de responsabilidad al Operador respecto de cualesquiera daños resultantes de tal violación y de demandas de terceros por tal motivo, lo cual incluirá sufragar cualesquiera pérdidas y costes acaecidos y cubrir los daños y perjuicios. Esto no afecta al deber de mitigación del Operador.
Se anima al Usuario a mantener la privacidad de su propia información y de la de otros Usuarios. El Usuario no debe compartir ninguna información privada o sensible en el Sitio web o la App. El Operador no asume ninguna responsabilidad por el hecho de que los Usuarios compartan información privada o sensible en el Sitio web y la App o en cualquier plataforma o aplicación de terceros. El Operador declina toda responsabilidad por todas las consecuencias derivadas de la transmisión de este tipo de información por parte del Usuario. Esto incluye, entre otras, la filtración de datos personales y cualquier daño o pérdida resultante.

M. Disposiciones relativas al Reglamento de Servicios Digitales y al Reglamento de Inteligencia Artificial

El Operador designa a support@slotpark.com como punto único de contacto para los Usuarios, las autoridades y cualquier tercero en asuntos relacionados con la aplicación del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales).
Los Usuarios y terceros pueden notificar al Operador determinados contenidos del Sitio web/App que consideren ilícitos. Las notificaciones pueden enviarse a través del contacto de asistencia indicado anteriormente. Para que el Operador pueda tramitar dichas notificaciones de manera eficaz, la notificación deberá contener:
- una explicación suficientemente fundamentada de las razones por las que se considera que el contenido en cuestión es ilícito;
- una indicación clara de la ubicación electrónica exacta del contenido (por ejemplo, URL o referencia dentro de la App);
- el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona o entidad que envía la notificación (excepto en los casos en que la ley no lo exija);
- una declaración de buena fe que confirme que la información proporcionada es precisa y completa.
El Operador tramitará todas las notificaciones con diligencia, de manera no arbitraria y sin demora indebida.
Cuando el Operador decida eliminar o inhabilitar el acceso al contenido, informará al Usuario afectado de la decisión y le facilitará una declaración de motivos. La declaración de motivos incluirá los principales fundamentos de la decisión, la base jurídica o contractual aplicable e información sobre los mecanismos de recurso disponibles. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación contra dichas decisiones. Las reclamaciones pueden presentarse a través de support@slotpark.com en un plazo razonable tras la decisión. Las reclamaciones se tramitarán de forma gratuita, diligente, objetiva y sin demora indebida. Las decisiones sobre las reclamaciones serán adoptadas por personal que no haya participado directamente en la decisión inicial, siempre que sea posible.
Los Usuarios tienen derecho a seleccionar un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios para resolver las disputas relacionadas con las decisiones a las que se refiere la sección anterior. Este derecho se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario a iniciar procedimientos judiciales en cualquier momento.
El Operador se reserva el derecho a suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que proporcionen con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos o que incumplan repetidamente los presentes CG. El Operador también podrá suspender la tramitación de las notificaciones y reclamaciones presentadas por Usuarios o entidades que presenten con frecuencia notificaciones o reclamaciones manifiestamente infundadas.
El Operador podrá utilizar herramientas y sistemas automatizados para asistir en la detección y moderación de contenidos, incluida la identificación de contenidos potencialmente ilegales o prohibidos. Cuando se utilicen medios automatizados, se aplicarán las garantías adecuadas, incluida la posibilidad de revisión humana, en particular en el contexto de las reclamaciones presentadas en virtud de la sección anterior.
El Operador podrá utilizar sistemas automatizados, incluida la inteligencia artificial, para respaldar determinadas funcionalidades, como la generación de contenidos, la prevención del fraude y la optimización del servicio. Cuando los Usuarios interactúen directamente con sistemas de IA, o cuando los contenidos sean generados por inteligencia artificial y esto no resulte obvio para los Usuarios, el Operador proporcionará la información adecuada de conformidad con los requisitos legales aplicables.

N. Otras disposiciones

La versión actualizada de estas CG se encuentra en la aplicación, dentro del apartado Ajustes y, dentro de este, en el apartado Legal. El Usuario está obligado a leerse las CG. En caso de que una nueva versión de las CG sea publicada, el Usuario deberá aceptar la nueva versión. Si el Usuario no acepta la nueva versión de las CG, dicho Usuario lo que debe hacer es no utilizar ninguno de los servicios prestados por el Operador. Si el Usuario quiere eliminar su cuenta, debe solicitarlo a través del servicio de asistencia y proceder después a eliminar la App.
Cualesquiera notificaciones o declaraciones que puedan afectar a esta relación contractual solo serán válidas si se realizan en la App o el sitio web.
Este Contrato continuará en vigor con independencia de que ciertas cláusulas o fragmentos puedan ser declarados legalmente nulos. Esto no será aplicable en caso de que, en tal supuesto, seguir vinculado por el Contrato pudiere ser constitutivo de una carga irrazonable para una de las partes del Contrato.